Dienstleistungen

Als Dienstleister wickeln wir im B2B-Bereich die gesamte Kundenbetreuung von Privatkunden für unsere Firmenkunden ab. Von der Auftragsannahme, über die langjährige Betreuung der Privatkunden, inklusive Zahlungsverkehr und Mahnwesen, bis hin zur Beendigung der Geschäftsbeziehung.

Telefonische Kundenbetreuung

Papier kann geduldig sein, state-of-the-art Technologie kann verwirren; daher ist oftmals ein persönliches Gespräch die effektivste Weise der Kommunikation. Wenn es von Angesicht zu Angesicht nicht möglich ist, dann ist das gute alte Telefon unschlagbar. Hierfür haben wir moderne und effizient eingerichtete Arbeitsplätze, an welchen sich gut ausgebildete MitarbeiterInnen ganz auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren können.

Telefondienste

Eine Mailbox oder ein Anrufbeantworter sind zwar hilfreich, allerdings sehr unpersönlich. Haben Sie gelegentlich einfach nicht die Zeit und Ruhe alle eingehenden Anrufe Ihrer Kunden entgegenzunehmen? Sprechen Sie uns an. Wir finden eine kostengünstige Lösung wie unsere MitarbeiterInnen Ihre Anrufe annehmen und nach Ihren Wünschen reagieren.

Entweder leiten wir die Information des Anrufers mit Bitte um Rückruf weiter, wir nehmen konkrete Details über das Anliegen des Kunden auf und berichten Ihnen oder wir übermitteln gar von Ihnen vorgegebene Informationen an den Kunden.

Lettershop / Papierverarbeitung

Wir haben wir eine gute Auswahl an Papier- und Postverarbeitungs-
maschinen und haben uns darauf spezialisiert kleinere Volumina zu verarbeiten.

Haben Sie kleinere Mengen an Papier und Post, die Sie von Hand verarbeiten? Zu wenig Volumen für Standard-Lettershops. Kriegen Sie von Ihren Mitarbeitern böse Blicke, wenn schon wieder so viel von Hand gefalzt, eingepackt, abgeschleckt und zugeklebt werden muss?

Unsere Maschinen

Drucken, Scannen, Kopieren, Falzen, Kuvertieren & Frankieren.

  • DIN A3 1/1 Monochrom Drucker (HP Laserjet 9050dn)

    Ein Drucker alter Schule! Er kann drucken; dass allerdings relativ gut und zügig. Ein altes Schätzchen welches noch treu seine Dienste macht. Wenn Sie DIN A4 oder DIN A3 in schwarz bedrucken möchten, dann kriegt man hier ehrliche Ergebnisse.

  • DIN A3W 4/4 MF-Laser (Konica Minolta bizhub 452)

    Multifunktionsdrucker können mittlerweile fast alles; außer gescheiten Kaffee kochen. Drucken, Scannen, Kopieren geht ja schon lange. Aber direkt in einem Arbeitsgang falzen, lochen und tackern? Heutzutage kein Problem. Ein gut ausgestatteter Copy Shop kann so etwas natürlich auch; Sie müssen allerdings darauf hoffen, dass nicht gerade alles voll mit Studenten ist. Selbst das klassische Bedürfnis nach einem gut gescannten Dokumentenstapel: unser Drucker saugt das Papier nur so ein; egal ob ein- oder doppelseitig bedruckt. Lassen Sie sich im Video von seiner Leistung überzeugen.

  • Brieföffner (Pitney Bowes 1241)

    Auch beim Briefe öffnen kommt es auf die Menge an. Wer hier schon mal hunderte Briefe von Hand öffnen musste, der weiß wovon wir hier schreiben. Da hilft irgendwann auf kein Brieföffner, Messer und Klinge mehr gegen die nahende Sehnenscheidenentzündung. Sehen Sie es am besten selbst im Video wie schnell so etwas gehen kann. Sollte Ihr Briefträger Sie also mal mit einem Sack voll Briefe überraschen; kommen Sie einfach vorbei. Hier braucht es keinen Termin oder Einrichtung.

  • Falzmaschine (Pitney Bowes DF500)

    Von DIN A5 bis DIN A3 – wir falzen alles mit bis zu 16.000 Takten pro Stunde. Das schöne ist: selbst wenn Sie nur 50 oder 100 Blatt Papier zu falzen haben, wir können dies rasend schnell einrichten und erledigen. Sauber gefalzt und ohne sich permanent die Finger am Papier zu schneiden.

  • Kuvertieranlage (Pitney Bowes DI425)

    Ein Infoschreiben an 500 Interessenten? Seminareinladungen mit einem Flyer für 200 Key-Accounts? Bei großen Lettershops sind diese Auflagen meist zu klein, von Hand kann es allerdings eine lästige Plackerei sein. Wir sind perfekt dafür eingerichtet um diese Kleinauflagen für Sie zu verarbeiten.

  • Frankiermaschine (Pitney Bowes Connect 1000)

    Briefmarken kleben geht schnell und einfach. Aber haben Sie schon mal dutzende, wenn nicht gar hunderte, Briefmarken geklebt?! Ein Albtraum. Wir können für Sie Ihr Briefgut neutral frankieren. Bis 8.000 Briefe pro Stunde. Direkt in die Postkiste. Sie möchten Ihre Briefe noch etwas veredeln? Wäre vielleicht ein jahreszeitlicher Gruß auf dem Brief angepasst, oder gar ein Dringlichkeitshinweis?! Unsere Frankiermaschine erledigt dies in Schwarz oder Blau direkt beim Frankieren. Auch Ihr Firmenlogo lässt sich direkt mit eindrucken.

Worauf warten Sie?